Техническая поддержка

   Данный вид услуги предоставляется в первую очередь для сайтов, разработанных мной. По поводу сторонних проектов, решение принимается индивидуально.

«Минимальный пакет».

Включает:

  1. Постоянный мониторинг сайта на работоспособность, устранение поломок в самое кратчайшее время.
  2. Одна консультации в месяц по работе сайта, обсуждение возможных улучшение доработок.

      Минимальный пакет. Подойдет для небольших статических сайтов. Благодаря данному пакету Вы будете уверенны что Ваш сайт всегда под присмотром

«Стандартный пакет».

Включает в себя «Минимальный пакет» +:

  1. Два мелких добавлений, редактирование материалов, контактной информации и.т.п… не затрагивающих работу с исходным кодом сайта.

      Данный пакет хорошо подойдёт для сайтов с небольшим объемом изменяемой информации.

«Расширенный пакет».

Включает в себя «Стандартный пакет» + :

  1. Ежедневное (кроме выходных) добавление материалов, редактирование текстов и прочее, в объеме одного рабочего часа специалиста поддержки.
  2. Расширенные консультации по работе сайта, обсуждение возможных доработок, улучшений.

     В данный вид поддержки не включает в себя модернизацию кода сайта (установку дополнительных модулей и.т.п…), изменение дизайна.

     Данный пакет подойдет для  компаний, интернет магазинов, в которых есть ежедневные информационные обновление.

«Расширенный + пакет»

Включает в себя «Расширенный пакет» +:

  1. Дополнительно еще  один час работы специалиста поддержки.
  2. Возможность добавления функциональных модулей (изменение кода сайта).
  3. Мелкие изменения дизайна.

Что следует понимать под термином «консультации»:

     Исключительно информация касательно Вашего сайта. Что можно улучшить, добавить, изменить  — сколько это будет стоить и т.д. и т.п.

Что следует под термином «изменения»:

     Мелкое (от 10 у.е) – добавление статьи (текст и фото заказчика), изменение реквизитов или содержания страниц. Не затрагивает дизайна, не требует добавления новых разделов и т.п.

      Среднее (от 20 у.е.)– интеграция рекламных блоков, добавление разделов с минимальным текстовым наполнением и проработкой мета тегов. Возможна несущественная корректировка дизайна.

      Крупное (от 30 у.е.) – присоединение дополнительного функционального модуля, поддомена, с использованием основного либо нового дизайна.

      Указаны ориентировочные цены, окончательная цена обговаривается индивидуально исходя из объёма изменений.

      Сроки внесения правок что идет в пакетах поддержки, исполняется в первую очередь — как правило в течение 1-3 дней, дополнительные по мере возможности.

Так же следует понимать что:

       Я физически не могу заниматься ликбезом в технических областях или том же СЕО, интересующую Вас информацию Вы можете поискать в разделе  «полезно» на моем сайте,  или же рекомендую спросить у всезнающей Википедии.

      Я  точно не имею никакого отношения к Вашей домашней операционной системе и офису, и не знаю что с ними не так….  Хотя за дополнительную оплату возможно удалённое подключение и решение «мелких проблем»…

     Так же следует понимать, что я не несу ответственность за возможные форс-мажорные причины офлайн, такие как аварии у провайдеров и хостинг-центров, и DOS  атаки на сайт,  — потому разговоры об «утерянной прибыли» заведомо бесполезны.

      Я так же не могу отвечать за Ваши действия, которые Вы сами совершили в панели управления сайтом, и которые привили к его повреждению, потери информации.

Условия оплаты услуг поддержки и т.п.

Оплата за тех. поддержку должна быть внесена в течение первой недели месяца по ранее уговоренному способу.